O pino no lugar errado
A rota termina na esquina, no prédio do lado ou no fundo do quarteirão. Quem dirigiu até ali já chega irritado — quando chega.
Antes de sair de casa, a pessoa confere no mapa se você abre agora e quanto tempo leva até aí. Ficha desatualizada manda esse cliente para outro endereço — e ele não volta para conferir se foi engano.
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O Problema
A rota termina na esquina, no prédio do lado ou no fundo do quarteirão. Quem dirigiu até ali já chega irritado — quando chega.
Feriado, horário de verão, mudança de escala: o mapa continua dizendo que você abre. Viagem perdida é a reclamação que vira avaliação de uma estrela.
Você atende em domicílio ou entrega na região inteira, mas o perfil só fala de um endereço. Quem mora a dez minutos nem descobre que dava para chamar você.
A Solução
Trabalho miúdo e constante, feito por quem faz isso todo dia — você só aprova e acompanha.
Endereço escrito do jeito que os Correios entendem, pino arrastado para a entrada real e ponto de referência quando a rua confunde. Conferido na prática, não no papel.
O horário normal fica correto, e os feriados entram antes de chegarem — inclusive os municipais, que são justamente os que ninguém lembra de cadastrar.
Para quem vai até o cliente ou entrega, o perfil passa a dizer até onde você vai. Isso muda quem encontra a sua empresa em uma busca feita a alguns quilômetros dali.
Fachada de quem está chegando de carro, entrada, recepção e estacionamento. No mapa, foto não é vaidade: é a confirmação de que a pessoa parou no lugar certo.
Como Funciona
Categoria, serviços, horário, fotos e avaliações: o que falta e o que está errado hoje.
Cada campo preenchido com o vocabulário de quem procura o seu serviço aqui perto.
Publicações, fotos e vídeos no ritmo combinado, e resposta a quem avalia ou pergunta.
Todo mês você vê o que foi feito, o que mudou e o que o concorrente do bairro andou fazendo.
Pacotes
Tudo do Essencial, e mais:
Tudo do Crescimento, e mais:
Cada pacote acumula o anterior, e nenhum deles tem carência. Ver os valores na página inicial.
A decisão de ir até um negócio não acontece na busca; acontece no mapa. É ali que a pessoa confere três coisas em poucos segundos: se abre agora, quanto tempo leva e se a cara do lugar bate com o que ela espera. As três saem do mesmo Perfil da Empresa no Google que aparece na busca — só que no mapa a ficha é lida de outro jeito, com o botão de rota na frente de tudo.
Ninguém perde cliente no mapa por causa da descrição da empresa. Perde por pino a cinquenta metros do lugar certo, por feriado não cadastrado, por telefone antigo e por uma foto de fachada de antes da reforma. São todos erros pequenos, cada um leva dois minutos para consertar, e é exatamente por isso que ficam anos sem conserto: nunca são urgentes o bastante para entrar no seu dia.
Eletricista, chaveiro, dedetizadora, personal, marido de aluguel, corretor: quem atende no cliente pode ter perfil sem exibir endereço, declarando a área atendida. A ficha deixa de responder "onde você fica" e passa a responder "até onde você vai" — e é essa configuração que faz você aparecer para quem está buscando de outro bairro. Feita errada, ela esconde o negócio inteiro.
Conferência do endereço, do pino, do telefone e do horário; feriados e eventos cadastrados antes da data; área de atendimento revisada quando o seu alcance muda; fotos novas no ritmo combinado; e olho nas sugestões de edição — porque o Google aceita que terceiros proponham mudança na sua ficha, e uma alteração errada aceita em silêncio é a origem de metade dos endereços trocados que a gente encontra.
Por Que a Agencital
Perguntas Frequentes
Dá, e é das primeiras coisas que fazemos. O pino é arrastado para a entrada real, o endereço é reescrito no padrão que o Google entende e, quando a rua é confusa, entra um ponto de referência na descrição. Em alguns casos o Google pede uma reconfirmação do endereço — a gente conduz essa etapa.
Pode. O perfil permite esconder o endereço e declarar a área que você atende — bairros, cidades ou um raio. É a configuração certa para quem vai até o cliente, e é uma das que mais encontramos mal feita ou em branco.
É. O Google aceita sugestões de edição de qualquer pessoa, e algumas entram no ar sem você aprovar. Parte do acompanhamento mensal é justamente olhar o que mudou e reverter o que estiver errado.
Precisa, e com os feriados. Horário em branco tira você das buscas de quem procura algo aberto agora, e horário errado em feriado gera viagem perdida — que costuma virar avaliação de uma estrela no dia seguinte.
Não. Busca e Maps mostram o mesmo Perfil da Empresa no Google, então cuidar do mapa é cuidar do perfil. Está dentro dos pacotes mensais, que ficam na página inicial.
Conte o nome da sua empresa: olhamos o perfil como ele está hoje e dizemos o que dá para melhorar.
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